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Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Vivienne Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Vivienne Paris est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles qu’elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisées de telle sorte qu’elles ne puissent plus être associées à une personne identifiable.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de compte financier, informations de paiement, détails des transactions, mode de paiement, confirmations de paiement et autres données liées aux paiements.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.

  • Communications avec nous : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous.

  • Informations sur l’appareil : données relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez des informations personnelles.

  • Automatiquement via les Services, notamment par l’intermédiaire de votre appareil, de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils collectent ou traitent des données en notre nom.

  • Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser les livraisons, traiter les retours et échanges, permettre la publication d’avis et personnaliser votre expérience d’achat, notamment en vous recommandant des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous présenter des publicités ciblées sur nos Services ou sur d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin d’authentifier votre compte, sécuriser les paiements et les achats, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger la sécurité publique.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin de répondre à vos demandes, fournir une assistance clientèle et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales des autorités compétentes, participer à des procédures judiciaires et faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, notamment :

  • À Shopify, à nos fournisseurs et prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, logistique et livraison).

  • À nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services publicitaires et promotionnels.

  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour la livraison de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.

  • À nos sociétés affiliées ou membres de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d’opérations commerciales telles qu’une fusion, une acquisition ou une procédure de faillite.

  • Pour respecter nos obligations légales, protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à des tiers situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui combinent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify afin d’améliorer nos activités et votre expérience.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des informations personnelles.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant nous ayant fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment nos obligations légales, la gestion de votre compte et la résolution de litiges éventuels.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.

  • Gestion des préférences de communication : vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également bénéficier :

  • Du droit d’opposition au traitement.

  • Du droit à la limitation du traitement.

  • Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l’exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus de protection des données, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos obligations légales ou de nos activités.

Toute modification sera publiée sur ce site web avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : support@vivienne-paris.fr

Adresse :
5830 E 2nd St, Ste 7000 #33458
Casper, WY 82609
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